Política de privacidade

Resumo: coletamos o mínimo necessário para a portaria funcionar e os dados pertencem ao condomínio.

1. Dados tratados

Dos moradores: nome, apartamento/unidade e bloco, telefone WhatsApp e e-mail (para aviso de chegada) e palavra-chave de retirada. Da portaria: nome e e-mail dos operadores, horário e registro das ações. Das encomendas: foto da etiqueta, código de rastreio, transportadora, status e comprovantes de retirada (assinatura e/ou foto).

2. Finalidade e base legal

Tratamos esses dados para executar o contrato de gestão de encomendas com o condomínio (legítimo interesse e obrigação contratual), cumprir obrigações legais de guarda de registros e proteger o patrimônio dos moradores em caso de contestação.

3. Compartilhamento

As mensagens são transmitidas pela infraestrutura de notificações escolhida (WhatsApp/Meta ou servidor de e-mail) apenas para o destinatário da unidade. Não vendemos dados, não fazemos publicidade e não realizamos perfilamento.

4. Segurança

Acesso por perfil, sessão com token, trilha de auditoria, isolamento por condomínio, conexão HTTPS e backup regular. Fotos são servidas apenas mediante autenticação.

5. Direitos do titular

Moradores e operadores podem pedir confirmação, correção, anonimização ou exclusão de seus dados ao síndico ou pelo suporte. O controlador primário é o condomínio; a Geração Tech atua como operadora.

6. Retenção

Durante a vigência do plano e por 90 dias após o cancelamento. Registros necessários para resolver disputas podem ficar retidos pelo prazo legal.

7. Cookies

Usamos apenas o cookie de sessão para manter o login. Não há cookies de rastreamento de terceiros.

8. Contato

Solicitações de titulares devem ser encaminhadas ao síndico ou ao suporte da Geração Tech pelo WhatsApp (41) 99806-9934 ou pelo painel, que responde no menor prazo possível, respeitando o prazo legal. Operadora dos dados: 13.487.769 Karla Tatiana dos Reis Aguiar (Geração Tech Soluções Digitais), CNPJ 13.487.769/0001-28, Curitiba/PR · WhatsApp (41) 99806-9934.